نوع مقاله : مقاله علمی ـ پژوهشی

نویسندگان

1 گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

2 گروه مدیریت تکنولوژی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران

3 گروه مهندسی صنایع، دانشگاه پیام‌نور، تهران، ایران

4 گروه مهندسی صنایع، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی امیرکبیر، تهران، ایران

چکیده

جهانی‌شدن و انطباق‌پذیری با شرایط بازار، وجود فشارهای رقابتی‌ای مانند ورود شرکت‌های نوپا به بازار رقابت، و لزوم افزایش هزینه‌های سرمایه‌گذاری باعث شده‌اند که تولیدکنندگان به‌سوی بهبود روش‌های خلاقانۀ خدمت‌رسانی به مشتریان، دستیابی به بازارهای جدید، گسترش جغرافیایی دامنۀ ارائۀ خدمات، و فعالیت‌های دیگری روی آورند تا بتوانند ضمن بهبود کیفیت، افزایش رضایت مشتری، و دستیابی به مشتریان جدید، هزینه‌های لجستیکی خود را کاهش دهند. مؤثرترین راه‌حل این معضل تجاری، برون‌سپاری خدمات لجستیک برپایۀ قراردادهای طولانی‌مدت است که توسط تأمین‏کنندۀ خدمات لجستیک طرف سوم ارائه می‌شود. این شرکت‌ها، دارای دانش تخصصی در زمینه هماهنگی منابع اقتصادی هستند و می‌توانند فرصت‌های جدیدی را برای تولیدکنندگان خلق کنند. تأمین‏کنندۀ خدمات لجستیک طرف سوم، یک تأمین‏کنندۀ خارجی است که مدیریت، کنترل، و اجرای فعالیت‏های لجستیکی را از طرف بنگاه‌های تجاری انجام می‏دهد. در این مقاله، هفت بعد اصلی توانمندسازهای لجستیک طرف سوم، به‌کمک بررسی پیشینۀ پژوهش، تحلیل محتوای متنی، و مصاحبه‌های تخصصی با 16 نفر از خبرگان صنعت لجستیک به‌کمک نرم‌افزار MAXQDA مشخص شده است؛ سپس، این توانمندسازها، به‌کمک تکنیک دیمتل مبتنی‌بر تحلیل شبکه‌ای (DANP) و انجام مقایسه‌های زوجی و پیاده‌سازی در نرم‌افزار اکسل، وزن‌دهی و روابط میان آن‌ها کشف شد. برای گردآوری داده‌ها از پرسش‌نامه‌های محقق‌ساختۀ زوجی استفاده ‌شده است که روایی و پایایی آن نیز تأیید شد. نتایج تحلیل نشان می‌دهد که مهم‌ترین توانمندسازها به‌ترتیب عبارت‌اند از: توانمندسازی تولیدی، فنی و بازاریابی و فروش، مالی، نیروی انسانی، و توانمندسازی راهبردی.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

آذر، عادل؛ خسروانی، فرزانه؛ و جلالی، رضا (1395). تحقیق در عملیات نرم. تهران: سازمان مدیریت صنعتی.

آراسته، حمیدرضا؛ معماری، سعیده (1390). بررسی عوامل بنیادی مدیریت دانش در محیطهای دانشگاهی: مطالعهای موردی. فصلنامه مطالعات میانرشتهای در علوم انسانی، 23، 13-1.  doi: 10.7508/isih.2011.1011.001

باقرینژاد، جواد؛ و صادق عمل نیک، محسن (1390). ارائه مدلی جهت انتخاب مناسبترین گزینه از شرکتهای لجستیک طرف سوم در ایران، دومین اجلاس بینالمللی و چهارمین کنفرانس ملی لجستیک و زنجیره تأمین. تهران، موسسه همایش صنعت

بروجردی، مهدخت؛ فرقانی، محمدمهدی؛ و رنجبر، محبوبه (1395). الگوی شایستگی مدیران روابط عمومی با بهرهمندی از رویکردهای نظری علم مدیریت و علم ارتباطات. فصلنامه مطالعات میانرشتهای در علوم انسانی، 9(1)، 129-146.  doi: 10.22035/isih.2017.236

سلیمی، قاسم؛ صباغیان، زهرا؛ داناییفرد، حسن؛ و ابوالقاسمی، محمود (1390). تسهیم دانش بین اعضای هیئتعلمی در محیط‏های دانشگاهی؛ نگاهی میانرشتهایفصلنامه مطالعات میانرشتهای در علوم انسانی، 3(23)، 74-51.  doi: 10.7508/isih.2011.1011.003

صفائی، عبدالستار؛ محمدپور لاریمی، احمد؛ و افضلی حاجیدلا، قاسم (1395). مطالعه موردی انتخاب مراکز پخش یک شرکت لجستیکی طرف سوم. مدیریت زنجیره تأمین، 18(53)، 13-4.

غفارینسب، نادر (1393). طراحی شبکه لجستیک هاب برای شرکتهای لسجتیک طرف سوم (رساله دکتری در رشته مهندسی صنایع). دانشگاه علم و صنعت، تهران ایران.

غلامی، امیرابراهیم؛ اکبری جوکار، محمدرضا (1393). بررسی راهکارهای تبدیل بنگاههای لجستیکی سنتی به شرکتهای لجستیکی طرف سوم(P‌L3) ، مطالعهموردی: شرکت حملونقل بینالمللی خلیجفارس. مهندسی صنایع و مدیریت،   1-30(1،1)، 91-103.

الفت، لعیا (1395). الگوی عوامل تصمیم برون‏سپاری لجستیک با استفاده از مدلسازی ساختاری تفسیری. فصلنامه علوم مدیریت ایران. 11(42)، 29-1.

کسایی، مسعود؛ فرخ، مجتبی؛ و طلایی، حمیدرضا (1391). رتبهبندی و انتخاب توانمند سازندههای تولیدی برای رسیدن به تولید چابک به کمک روشهای ای.ان.پی و دیماتیل (مطالعه موردی: گروه بهمن موتور)، مجله مدیریت صنعتی دانشگاه تهران. 4(2)، 135-152،  doi: 10.22059/imj.2012.35443

مفاخر، جواد (1395). شرکتهای لجستیکی طرف سوم (چاپ اول). تهران: انتشارات پرتوک.

نوروزی، ناصر؛ الهی، شعبان؛ حسنزاده، علیرضا؛ حاجی حسینی، حجتالله (1393). ارائه چارچوبی از ابزارهای سیاستی علم و فناوری، با استفاده از رویکرد فراترکیت. مدیریت نوآوری 3(2)، 124-103.

Aguezzoul, A. (2007). The third-party logistics selection: A review of literature. International Logistics and Supply Chain Congress, Istanbul, Turkey, 49(c). 69-78. doi: 10.1016/j.omega.2014.05.009

Anderson, E.J., Colman, T., Devinney, T.M., & Keating, B. (2011). What drives the choice of third-party logistics provider? Journal of Supply Chain Management, 47(2), 97-115.

Berglund, M., Van Laarhoven, P., Sharman, G., & Wandel, S. (1999). Third-party logistics: Is there a future? The International Journal of Logistics Management, 10(1), 59-70.

Bhatnagar R., Sohal A.M., & Millen R. (1999). Third party logistics services: a Singaporeperspective. International Journal of Physical Distribution and Logistics Management, 29(9), 569-587.  doi/10.1108/09600039910287529/full/html

Birgul k.C., Nihan, K. (2015). Analytic Hierarchy Process in Third-Party Logistics Provider Selection Criteria Evaluation: A Case Study in IT Distributor Company. International Journal of Multidisciplinary Science and Enginieering, 6(3), 1-6.

Chen, Y.-C. (2002). An application of fuzzy set theory to the external performance evaluation of distribution centers in logistics. Soft Computing - A Fusion of Foundations, Methodologies and Applications, 6(1), 64–70. doi:10.1007/s005000100149

Chiu. W.Y., Tzeng, G.H., Li, H.L. (2013). A new hybrid MCDM model combining DANP with VIKOR to improve e-store business. Knowledge-Based Systems, 37(1), pp 48-61.   doi: 10.1016/j.knosys.2012.06.017

Cirpin, B.K., & Kabadayi, N. (2015). Analytic Hierarchy Process in Third-Party Logistics Provider Selection Criteria Evaluation: A Case Study in IT Distributor Company.

Cohen, J. (1960). A coefficient of agreement for nominal scales. Educational and Psychological Measurement, 20, 37-46.  doi: 10.1177/001316446002000104

Combe, I. A., & Greenley, G. E. (2004). Capabilities for strategic flexibility: a cognitive content framework. European Journal of Marketing, 38(11/12), 1456–1480. doi:10.1108/03090560410560191

Domingues, M., Vasco, R., & Rosário, M. (2015). Gistics provider. Transportation Research Procedia, 10, 662-672.   doi: 10.1016/j.trpro.2015.09.020

Falsini, D., Federico F., Massimiliano M. (2012). A logistics provider evaluation and selection methodology based on AHP, DEA and linear programming integration. International Journal of Production Research,  50 (17), 4822-4829. doi: 10.1080/00207543.2012.657969

Fassoula, E.D. (2006). Transforming the supply chain. Journal of ManufacturingTechnology Management, 17(6), 848-860, doi: 10.1108/17410380610678837

Halldorsson, A., & Skjoett-Larsen, T. (2004). Developing logistics competencies through third party logistics relationships. International Journal of Operations & ProductionManagement, 24(2), 192-206. doi: 10.1108/01443570410514885

Harik, R., EL Hachem, W., Medini, K., & Bernard, A. (2015). Towards a holistic sustainability index for measuring sustainability of manufacturing companies. International Journal of Production Research, 53(13), 4117–4139. doi:10.1080/00207543.2014.993773

Hertz, S., Alfredsson, M. (2003). Strategic development of third-party logistics providers. Industrial Marketing Management, 32, 139-149. doi: 10.1016/S0019-8501(02)00228-6

Hofmann, E., & Osterwalder, F. (2017). 3pl provider in the digital age: toward a new competitive arena?, Logistics Journal, 1(9), 1-28.   doi: 10.3390/logistics1020009

Hofmann, E., & Osterwalder, F. (2017). Third-Party Logistics Providers in the Digital Age: Towards a New Competitive Arena? Logistics, 1(2), 9. doi:10.3390/logistics1020009

Hosang, J. (2017). Evaluation of Third Party Logistics Providers Considering Social Sustainability. Journal of Sustainability, 9(5), 1-18.  doi: 10.3390/su9050777

Hsu C. H., Wang, F., Tzeng, G.H. (2012). The best vendor selection for conducting the recycled material based on a hybrid MCDM model combining DANP with VIKOR. Resources, Conservation and Recycling 66, 95–111. doi: 10.1016/j.resconrec.2012.02.009

Hülsmann, M., Grapp, J., & Li, Y. (2008). Strategic adaptivity in global supply chains—Competitive advantage by autonomous cooperation. International Journal of Production Economics, 114(1), 14–26. doi:10.1016/j.ijpe.2007.09.009

Joo, S.J., Keebler, J.S., & Hanks, S. (2013). Measuring the longitudinal performance of 3PL branch operations. Benchmarking: An International Journal, 20(2), 251-262. doi: 10.1108/14635771311307704

Jung, H. (2017). Evaluation of Third Party Logistics Providers Considering Social Sustainability. Sustainability, 9(5), 777. doi:10.3390/su9050777

Király, G., Köves, A., & Balázs, B. (2017). Contradictions between political leadership and systems thinking. Journal of Cleaner Production, 140, 134–143. doi:10.1016/j.jclepro.2015.05.131

Kumar, M., Vrat, P., Shankar, R. (2006). A multi-objective 3PL allocation problem for fish distribution. International Journal of Physical Distribution and Logistics Management, 36(9), 702-715.  doi: 10.1108/09600030610710863

Lee, Y., Huh, C., & Lee, W. B. (2019). Inherently Safer Process Design of Natural Gas Liquefaction Processes through Multiobjective Optimization—Part I. With Inherent Safety Indexes. Industrial & Engineering Chemistry Research, 58(10), 4186–4198. doi:10.1021/acs.iecr.8b05983

Lieb, R.C. Bentz, B.A. (2004). The use of third-party logistics services by large American manufacturers: The 2003 survey. Transportation Journal, 43 (3), 24–33.

Liu H.T., Wang, WK. (2009). An integrated fuzzy approach for provider evaluation and selection in third-party logistics. Expert Systems with Applications, 36(3): 4387-4398.

Lu, M.T., Lin, S.W., Tzeng, G.H. (2013). Improving RFID adoption in Taiwan's healthcare industry based on a DEMATEL technique with a hybrid MCDM model. Decision Support Systems, 56(1), 259-269, doi: 10.1016/j.dss.2013.06.006

Missimer, M., Robèrt, K., Broman, G. A. (2017). Strategic Approach to Social Sustainability—Part 1. Journal of Cleaner Production, 140, Part 1.

Mitra, S., & Webster, S. (2008). Competition in remanufacturing and the effects of government subsidies. International Journal of Production Economics, 111(2), 287-298.   doi: 10.1016/j.ijpe.2007.02.042

Murphy, P., & Poist, R. (1998). Third-Party logistics usage: An assessment of propositions based on previous research. Transportation Journal, 37(4), 26-35, doi: 10.2307/20713362

Naim, M., Aryee, G., & Potter, A. (2010). Determining a logistics provider’s flexibility capability. International Journal of Production Economics, 127(1), 39-45. doi: 10.1016/j.ijpe.2010.04.011

Nguyen, H. (2011). The relationship of equipment reliability maintenance allocation to productivity and quality. Walden University.

Park, Y., Jeong, Y. (2016). An empirical analysis on the performance of the third-party logistics in the Korean exporter. Journal of Korea Trade, 20(1), 97-114. doi: 10.1108/JKT-03-2016-006

Pinjala, S. K., Pintelon, L., & Vereecke, A. (2006). An empirical investigation on the relationship between business and maintenance strategies. International Journal of Production Economics, 104(1), 214–229. doi:10.1016/j.ijpe.2004.12.024

Rajesh, R., Ganesh, K., & Pugazhendi, S. (2013). Drivers for logistics outsourcing and factor analysis for selection of 3PL provider. International Journal of Business Excellence, 6(1), 37–58.    doi: 10.1504/IJBEX.2013.050575

Robinson, A. (2019). The essential guide to third party logistics: What is aTPL, considerations for hiring, & how to select & implement a TPL. CERASIS.

Sahay, B.S., Mohan, R. (2006). 3PL practices: an Indian perspective. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 36(9), 666–689.

Samar Ali.S., Dubey. R. (2014). Analysis of 3PL sustainable relationship framework. International Journal of Services and Operations Management, 17(4), 404–420 doi: 10.1504/IJSOM.2014.060000

Sasikumar P., Haq, A.N. (2011). Integration of closed loop distribution supply chain network and 3PRLP selection for the case of battery recycling. International Journal of Production Research, 49(11), 3363-3385. doi: 10.1080/00207541003794876

Shi, L. (2013). IT outsourcing service provider dynamic evaluation model and algorithms based on Rough Set. International Journal of Computer Science, 10(1/2), 236-241.

Simeonov, G., Mundigl, S., & Janssens, A. (2011). Radiation protection of medical staff in the latest draft of the revised Euratom Basic Safety Standards directive. Radiation Measurements, 46(11), 1197–1199. doi:10.1016/j.radmeas.2011.05.028

Sink, H., Langley, J. (1997). A managerial framework for the acquisition of third-party logistics service. Business Logistics, 18(2),163-189.

SoonHu, S. (2010). A decision model for evaluating third-party logistics providers using fuzzy analytic hierarchy process. African Journal of Business Management, 4(3), 339-349.   doi: 10.5897/AJBM.9000012

Soto-Acosta, P., Popa, S., & Palacios-Marqués, D. (2016). Social web knowledge sharing and innovation performance in knowledge-intensive manufacturing SMEs. The Journal of Technology Transfer, 42(2), 425–440. doi:10.1007/s10961-016-9498-z

Tezuka. K. (2011). Rationale for utilizing 3PL in supply chain management: A shippers' economic perspective. International Association of Traffic and Safety Sciences, 35, 24–29.

Weinberg, M. (2012). New Sales. Simplified: The Essential Handbook forProspecting and New Business Development Paperback (2nd ed.). AMACOM.

Wilding, R., & Juriado, R. (2004). Customer perceptions on logistics outsourcing in the European consumer goods industry. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 34(8), 628–644. doi:10.1108/09600030410557767

Wolf, C., & Seuring, S. (2010). Environmental impacts as buying criteria for third party logistical services. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 40(1/2), 84–102. doi:10.1108/09600031011020377

Xiao, H., Li, H., Yang, Y., & Tang, X. (2009). Knowledge-Based Logistics System of 3PL in P. R. China. 2009 International Conference on Management and Service Science. doi:10.1109/icmss.2009.5302406

Yang X.U. (2014). Status of Third-Party Logistics – A Comprehensive Review, Journal of Logistics Management, 3(1), 17-20. doi: 10.5923/j.logistics.20140301.03