مؤسسه مطالعات فرهنگی و اجتماعی فصلنامه مطالعات میان‌رشته‌ای در علوم انسانی 2008-4641 4 4 2012 07 14 Analysis and Ranking Factors Affecting the Improving Educational Quality with a Case Study in the University of Isfahan تحلیل و رتبه‌بندی عوامل موثر بر بهبود کیفیت آموزشی (مطالعه موردی: دانشگاه اصفهان) 53 74 120 10.7508/isih.2012.16.003 FA غلامعلی طبرسا دانشیار دانشکده مدیریت دانشگاه شهید بهشتی مهدی حسنوند مفرد کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه شهید بهشتی محسن عارف نژاد کارشناسی ارشد مدیریت رفتار دانشگاه لرستان Journal Article 2012 07 14 Abstract Quality education and research, including the major concerns of higher education systems in most countries of the world.Surveys show that despite its role in human resource development and universities have always been the efforts of this is that they can train students to solve community problems, and failures of education is still lacking. University as an organization that plays an essential role in the development of scientific, cultural and professional training should keep pace with scientific developments, and educational needs of national and global scale, continuous process to improve their educational quality. This study examines some of the factors affecting educational quality has been improved. These include supporting students and professors, faculty, administrative services, library services, educational programs and locations, are infrastructure and facilities. To identify and ranking factors that influence the improving educational quality using the AHP approach is used to the opinions of130people of Professors and Students of the University. According to information obtained by using expert choice software provided training program with a weight 0.338 has the greatest impact on improving the quality of education. Then faculty members with weight 0.246, Supporting students and teachers with weight0.122, Location, infrastructure and facilities with weight0.103, Library Services with weight0.102, Administrative Services with weight0.089, The are next priorities کیفیت آموزشی و پژوهشی از جمله دغدغه‌های اصلی نظام‌های آموزش عالی در اغلب کشورهای جهان است. بررسی‌ها نشان می‌دهد به‌رغم نقشی که دانشگاه‌ها در توسعه منابع انسانی داشته و دارند و همواره کوشش بر این بوده است که دانشجویان را تربیت کنند که بتوانند مشکلات جامعه را حل کنند، موضوع آموزش هنوز دچار کمبود‌ها و نارسایی‌‌های فراوانی بوده است. دانشگاه‌ها به‌عنوان سازمان‌هایی که نقش اساسی در رشد و توسعه علمی، فرهنگی و تربیت نیروی انسانی متخصص دارند باید هم‌گام با تحولات علمی، آموزشی و متناسب با نیاز‌ها و مقیاس‌‌های ملی و جهانی، فرایند کیفیت آموزشی خود را به طور مستمر بهبود بخشند. در این پژوهش به بررسی برخی از عوامل موثر بر بهبود کیفیت آموزشی پرداخته شده است. این عوامل شامل حمایت از دانشجویان و اساتید، اعضای هیئت علمی، خدمات اداری، خدمات کتابخانه‌ای، تهیه برنامه آموزشی و مکان، زیرساخت‌ها و امکانات هستند. برای رتبه‌بندی عوامل موثر بر اجرای بهبود کیفیت آموزشی با استفاده از رویکرد AHP گروهی از نظرات 130 نفر از اساتید و دانشجویان دانشگاه اصفهان استفاده شده است.با توجه به اطلاعات بدست آمده و تجزیه وتحلیل آنها با استفاده از نرم افزار expert choice تهیه برنامه آموزشی با وزن 0.338 دارای بیشترین تاثیر بر بهبود کیفیت آموزشی است و بعد از آن اعضای هیئت علمی با وزن0.246، حمایت از دانشجویان و اساتید با وزن0.122، مکان، زیرساخت‌ها و امکانات با وزن 0.103، خدمات کتابخانه‌ای با وزن 0.102، و خدمات اداری با وزن 0.089در اولویت‌‌های بعدی می‌باشند. https://www.isih.ir/article_120_da4fb5c6e93e74d3df8527599fa62642.pdf